首页-----售后服务
服务项目搜索
联系我们
固话:0527-83771883
售前客服与售前客服通话

网站技术客服 与网站技术客服通话

售后客服与售后客服通话

本站群宿迁百姓生活网群
日常正确使用电脑

1、在您购买新电脑以后,请您放在一个干净、通风的地方使用

2、如电压不稳定的情况,不能使用。

3、电脑不要插在破旧的插座上,这样容易突然断电,损失电脑硬盘

4、请不要在打雷、雷雨交加天使用(拔出电话线保证电脑与外界隔离)

5、定期进行硬件病毒查杀,查杀恶意插件。

6、不要浏览不干净(黄色、外挂、非官方)网页

7、不要没有彻底关机就断电,应等显示器上显示无信号输入再断电。

8、出现问题不要对电脑进行拍打,仔细检查,发现问题,如发现不了,请拨打本店电脑或通过QQ售后进行解决.

9、不要长期间不使用电脑,如发现这样的情况,电脑开不了,请不要拿到强烈的太阳光下晒,这样容易把主板晒变型。

10、电脑应轻拿轻放,如需移动,请装入纸箱。

售 后 须 知

首先感谢您购买本店产品,在维护双方的合法权益,根据国家的三包法规定,请您仔细仔细阅读以下内容。要正确、规范地使用电脑,在没有碰撞、非人为损害、没有超过质量保证期、非自然灾害等因素的情况下,您享受本店带来的质量保证(以下统一简称质保)

组装机:CPU(中央处理器)质保一年;主板质保三年;内存条质保三年;硬盘质保两年,显卡质保(1或2年),光驱质保一年,显示器质保三年,电源质保三年,键鼠质保半年,机箱不质保;

品牌机:凡购买惠普商用机的客户,三年上门,家用机一年上门,三年质保(含一年上门在内),凡购买联想机的客户,一年上门,三年质保(含一年上门在内),

   以上所有机器,凡是系统、中毒、非硬件问题,均不享受质保

质保流程:在本店购买的所有产品,在正确使用时,出现硬件质量问题,本店会进行以下操作  

客户送来问题机----本店测试问题----发现问题----告知客户问题所在---联系代理商---确认返修(一般7-15天)---代理商返回----本店第一时间通知客户---客户拿回并签字确认

申请其他配件使用:在质保期间,您必须使用电脑,您可向本店申请临时用机,在使用期间必须要交纳相应的费用。

客户如有弄虚作假,欺骗嫌疑,非质量问题造成电脑不能正常工作的,本店有权终止您电脑一切质保权益并赔偿所带来的损失。

客户送来问题机,如只是简单的系统问题,非硬件损坏,按照《中华人民共和国三包法》应是不给予修理,但本店作出相应的退步处理,给予解决。

解决流程

根据您的实际情况,进行系统维修或重装系统-----请您确认电脑里C盘无重要文件和软件(如不提醒造成您的文件和软件等丢失,后果由您承担)--- 维修人员进行重装系统-----交还与您 

以上所述,本店均按照《中华人民共和国三包法》规定做事,最终解释权归本店所有。

                                                 沭阳天马科技(宣)

Copyright(C)2011 沭阳天马科技 All Rights Reserved
宿迁市沭阳县天马科技 版权所有@ 2007-现在  苏ICP备19013815号-2
技能证书:       1   2   3    营业执照:  1